আমরা আপনার আস্থাকে সবচেয়ে বেশি মূল্য দিই।
অনলাইনে কিছু কেনার আগে একটি ভয় কাজ করে: “যদি প্রোডাক্টটি আমার টাকায় কেনা সেরা জিনিস না হয়?” Bongopedia-তে আমরা এই ভয় দূর করতে চাই।
আমাদের বিশ্বাসের গ্যারান্টি (The Trust Guarantee)
আমরা একটি “বিশ্বাসের সেতু” তৈরি করতে এসেছি। আমরা চাই না আপনি অন্ধকারে কিছু কিনুন।
এজন্য, আমাদের প্রতিটি প্রিমিয়াম ই-বুক বা রিসোর্স কেনার আগেই আপনি পাচ্ছেন:
- সম্পর্কিত ফ্রি ব্লগ পোস্ট: আমাদের ব্লগে থাকা ১০টিরও বেশি আর্টিকেল আপনাকে আমাদের কনটেন্টের মান সম্পর্কে ধারণা দেবে।
- ফ্রি স্যাম্পল/চ্যাপ্টার: প্রতিটি মূল ই-বুকের গুরুত্বপূর্ণ অংশ আপনি বিনামূল্যে পড়ে দেখার সুযোগ পাবেন (আমাদের “Free eBook” সেকশন থেকে)।
- স্বচ্ছ বিবরণ: প্রতিটি প্রোডাক্ট পেজে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করি যে আপনি এই রিসোর্সের ভেতরে ঠিক কী কী সমাধান পাচ্ছেন।
আমরা এতকিছু দিচ্ছি, কারণ আমরা আমাদের প্রোডাক্টের কোয়ালিটির ওপর শতভাগ আস্থাশীল।
ডিজিটাল প্রোডাক্টের জন্য আমাদের পলিসি
১. ডিজিটাল প্রোডাক্ট (ই-বুক, কোর্স, রিসোর্স):
আমাদের প্রোডাক্টগুলো হলো ডিজিটাল এবং তাৎক্ষণিকভাবে ডাউনলোডযোগ্য। একটি ডিজিটাল প্রোডাক্ট একবার আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড হয়ে গেলে, সেটিকে কোনোভাবে “ফেরত” নেওয়া সম্ভব নয় (যেমন আপনি একটি শার্ট দোকানে ফেরত দেন)।
এই কারণে, পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর এবং প্রোডাক্ট ডাউনলোড করার পর, আমরা কোনো রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ করতে পারি না।
আমরা অনুরোধ করছি, কেনার আগে অনুগ্রহ করে আমাদের ফ্রি রিসোর্সগুলো পড়ুন, প্রোডাক্টের বিবরণ ভালোভাবে দেখুন এবং আপনার মনে কোনো প্রশ্ন থাকলে কেনার আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২. টেকনিক্যাল সমস্যা বা ভুল পেমেন্ট:
আমরা বুঝি যে টেকনোলজিতে সমস্যা হতেই পারে।
- ডাবল পেমেন্ট: যদি কোনো কারণে আপনার পেমেন্ট দুবার চার্জ করা হয়।
- প্রোডাক্ট না পাওয়া: যদি আপনি পেমেন্ট সম্পন্ন করার পরও টেকনিক্যাল কারণে প্রোডাক্টটি ডাউনলোড করতে না পারেন।
এই ধরনের কোনো সমস্যায় পড়লে আতঙ্কিত হবেন না।
অনুগ্রহ করে আপনার পেমেন্টের প্রমাণসহ (স্ক্রিনশট বা ইমেইল) আমাদের bongopedia2z@gmail.com ঠিকানায় একটি ইমেইল করুন। আমাদের টিম আপনার সমস্যাটি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সমাধান করবে এবং অতিরিক্ত অর্থ (যদি থাকে) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেবে।
আমাদের শেষ কথা
Bongopedia শুধু রিসোর্স বিক্রি করে না; আমরা একটি স্মার্ট, আত্মবিশ্বাসী এবং সচেতন জেনারেশন তৈরি করতে চাই। আপনার প্রতিটি পেমেন্ট আমাদের সেই মিশনকে এগিয়ে নিতে সাহায্য করে।
আপনার আস্থার জন্য ধন্যবাদ।